プライバシーポリシー

データ管理者は、MP Informatica S.r.l.（所在地：Strada di Santa Bona Nuova 33/B, 31100 Treviso (TV), Italia、納税者番号および VAT 番号：05355370262）です。プライバシーに関するご質問は、hello@mailfolk.email または PEC アドレス mpinformatica-srl@pec.it までお寄せください。

メール、添付ファイル、連絡先、検索インデックスは、お客様のコンピュータにのみ保存されます。メールアカウントのパスワードは OS のキーチェーンに保存されます。当社がお客様のメールを受信したり読んだりすることはありません。

メールの要約には、お客様のコンピュータ上で動作するモデルを使用します。メッセージの本文が外部のサービスに送信されることはありません。MCP で接続した外部のアシスタントは、お客様がアクセスを許可した場合に限り、お客様が選んだ期間だけメールを参照できます。すべてのリクエストはアプリのログに記録されます。

ライセンスを認証するため、アプリはライセンスコード、コンピュータの識別子、およびコンピュータ名を当社のサーバーに送信します。アップデートについては、新しいバージョンがあるかどうかを定期的に確認します。これらのデータは、ライセンスとアップデートを機能させるためにのみ使用されます。

• ライセンスを購入される際のメールアドレスと請求先情報。
• アカウントを作成される際のメールアドレス、名前、およびパスワード（設定された場合。復元できない形式でのみ保存します）。Google でサインインされる場合は、Google からお客様のメールアドレスと名前を受け取ります。
• サポート用アドレス宛てにお送りいただいたメッセージ。
• サーバーの技術ログ：IP アドレス、日時、リクエストされたページとその結果。セキュリティの確保と問題の解決のために使用します。
• Google Analytics によるアクセス統計（お客様が同意した場合のみ）：閲覧されたページ、ダウンロード、完了した購入。詳細はCookieポリシーをご覧ください。

支払いは Stripe が、Stripe の決済ページ上で処理します。当社がお客様のカード番号やセキュリティコードを受け取ったり保存したりすることはありません。

当社は、購入契約とライセンスの履行、法的義務（税務上の義務など）の遵守、およびお客様からのお問い合わせへの回答のためにデータを取り扱います。サーバーのログと不正利用の防止策は、サービスを安全に保つという当社の正当な利益に基づくものです。アクセス統計はお客様の同意に基づくものであり、同意はCookieポリシーまたはサイトのフッターからいつでも撤回できます。

以下は承認済みの保存方針です。削除手順の整備を進めており、期間の承認は、すべての新しい削除措置がすでに運用されていることを意味しません。

• サポート依頼：依頼の終了から12か月。
• サポートに送信された診断用添付ファイル、スクリーンショット、サンプルメール：案件の終了から30日。
• 有効なコンピュータ：ライセンスとの紐づけが有効な間、必要なデータを保存します。
• 解除済みコンピュータの履歴：解除から90日。サポートとコンピュータ変更の管理に必要なデータに限ります。
• 通常のウェブサイトログ：イベント記録から最長30日。
• セキュリティログ：イベント発生から最長6か月。管理者アクセス、重要な変更、インシデントに関連する情報に限ります。
• 暗号化バックアップ：毎日作成し、作成から30日以内に保存期限を迎えます。VPS外に保管するコピーも対象です。
• 購入履歴のあるアカウント：利用者が削除を依頼するまで。永久ライセンスのあるアカウントを、利用がないことだけを理由に削除しません。
• 購入履歴のないアカウント：24か月間利用がない場合、事前通知のうえ削除します。
• 注文と会計書類：会計に必要なデータを別途保管し、通常は法律上の起算日から10年間保存します。より長い保存義務がある場合を除きます。この期間はすべての顧客データに適用されるものではありません。
• ライセンス：利用権の全期間にわたり、その権利の確認と管理に必要な最小限のデータを保存します。アカウントを削除しても購入やライセンスは削除されず、購入時のメールアドレスとの紐づけが維持されます。
• サインイン：メールで送るサインイン用リンクの有効期間は 24 時間、セッションは最長 30 日間です。失敗したサインインの試行は 1 日後に削除されます。
• Google Analytics の統計（お客様が同意した場合）：最長 14 か月。

具体的な紛争やインシデントがある場合、関連する証拠に限り、理由を記録し保存の必要性を見直したうえで、より長く保存することがあります。

主システムから削除されたデータが、保存期限までバックアップ内に残る場合があります。復元手順では、通常利用に戻す前に、すでに依頼された削除を再適用する必要があります。

ウェブサイト、ライセンス、アップデートは、イタリアの Ponte San Pietro (Bergamo) にある IT3 データセンター内の Aruba の VPS で運用しています。mailfolk.email のドメイン、DNS、メールは Hostinger が管理しています。当社がお客様のデータを販売することはありません。データを提供するのは、お客様が利用する機能に必要な事業者、すなわち支払いのための Stripe と、Google でサインインされる場合や統計に同意された場合の Google に限られます。これらの事業者は、GDPR が定める保護措置のもとで、欧州連合の域外でデータを取り扱うことがあります。

お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、取り扱いの制限、コピーの受け取り、または取り扱いへの異議を申し立てることができます。hello@mailfolk.email までご連絡ください。また、イタリアのデータ保護機関（Garante per la protezione dei dati personali）に苦情を申し立てることもできます。